Les outils pour devenir un meilleur manager
Que vous veniez d’être embauché à votre premier poste de supervision ou que vous ayez récemment changé d’emploi, il est important que vous preniez le temps de réfléchir à votre plan pour réussir.
Peu importe le travail de fond que vous faites, la façon dont vous gérez vos équipes doit être une priorité. Cela implique une parfaite connaissance de chacun des membres de votre équipe.
Si vous ne témoignez pas d’un effort conjoint avec votre équipe pour apprendre et grandir ensemble, vous devez réévaluer vos priorités. Avec un peu de chance, vous aurez dans votre équipe un ou plusieurs employés plus intelligents que vous et qui connaissent leur travail mieux que vous. Ne considérez pas cela comme une menace, mais plutôt comme une réelle opportunité. Après tout, votre succès repose sur la qualité du travail effectué par vos équipes. Sachez en outre que lorsque vous partagez l’expérience d’apprentissage, les relations fondées sur le respect sont plus faciles à entretenir et mènent à une amélioration de la performance.
Votre stratégie doit ainsi être axée sur la qualité de vos communications et votre accessibilité en tant que gestionnaire.
Voici quelques idées à considérer lors de la conception de votre plan pour votre première année au sein de votre équipe :
1. Utilisez et enseignez des communications efficaces
La qualité de votre leadership dépend de l’efficacité de vos communications. Bien plus que de simples paroles, la communication nécessite une réelle capacité à transmettre un message précis par le ton et le langage corporel, mais aussi de comprendre le vrai message que vous recevez en retour. Une communication ouverte et continue, une écoute active, la capacité d’adapter votre style à l’auditoire et les mesures que vous prenez pour vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde sont essentielles. Si vous passez du temps à perfectionner vos compétences en communication, tout le monde en récoltera les fruits.
2. Liez les priorités stratégiques
Assurez-vous de communiquer le plan stratégique de l’entreprise et voyez comment l’accorder à vos priorités stratégiques pour votre service. Communiquez les stratégies clairement et régulièrement, et expliquez comment le rôle de chacun est lié à ces stratégies.
Plus vos équipes en savent sur la situation dans son ensemble, plus elles sont en mesure de façonner leur rendement afin d’atteindre ces objectifs.
3. Expliquer les attentes en matière de rendement
Une communication ouverte sur vos attentes en matière de rendement et sur les paramètres de mesure du rendement est essentielle. Trop souvent, les employés apprennent qu’ils ne répondent pas aux attentes, lors d’un examen trimestriel ou annuel du rendement. Ce qui est à la fois contre-productif et irrespectueux pour les membres de votre équipe. En effet, Beaucoup d’employés qui ne répondent pas aux attentes étaient parfaitement capables de devenir de bons employés si seulement ils avaient la rétroaction dont ils avaient besoin. Votre manque de communication régulière et continue au sujet des attentes et des mesures de rendement peut entraîner un taux de roulement élevé, une baisse de la productivité et des relations inefficaces.
5. Articulez votre style de management
Vos employés ont besoin de connaître votre méthode préférée de communication tactique, les types de questions que vous considérez comme prioritaires et le niveau de rapport, de détails et de documentation qui vous intéresse. Ils ont besoin de savoir ce que vous attendez d’eux lors des rencontres individuelles et des réunions d’équipe. Ce ne sont là que quelques exemples, mais le fait est que pendant que vous vous adaptez à votre nouveau rôle, vos employés s’adaptent aussi à vous.
6. Apprenez à connaître vos équipes
Plus vous en savez sur vos employés, plus vous serez en mesure de communiquer, d’appuyer leur travail et d’établir des relations solides. Renseignez-vous sur leurs objectifs de carrière et les compétences qu’ils aimeraient acquérir. Attribuez le travail adapté à chacun et mettez sur pied des équipes de projet pour appuyer ces aspirations. Montrez que vous vous souciez de la qualité de leur vie professionnelle et que vous appréciez leur contribution et leurs commentaires. Les employés qui se sentent valorisés sont plus susceptibles d’être créatifs dans leur travail et motivés à réussir.
7. Mettez l’accent sur la formation et le perfectionnement
Dans l’économie mondiale d’aujourd’hui, chaque employé doit être en mesure de mettre la main à la pâte pour répondre aux priorités en constante évolution. La formation et le perfectionnement continus pour vous et vos équipes vous permettent de gagner en agilité et vous préparent à vous adapter plus rapidement au changement. Si vous prenez l’initiative de montrer que vous êtes dévoué à l’apprentissage et au perfectionnement continus, vos équipes suivront votre exemple et prendront des décisions en toute transparence. Si vous avez vraiment fait preuve d’un bon raisonnement commercial, vous devriez être en mesure d’expliquer vos critères avant même qu’on vous le demande. Le partage de cette information permet aux employés de se sentir inclus dans le processus, même s’ils ne sont pas d’accord avec le résultat.