À l’ère du numérique, il est important de se tenir à jour des nouvelles avancées pour faire face à une concurrence toujours plus rude. Parmi ces évolutions figure la transition digitale. Ce processus s’applique à tous les aspects de l’entreprise et notamment à l’accueil téléphonique. Qu’est-ce que la transition digitale ? La transition digitale ou transformation digitale ou encore […]