L’innovation est essentielle au succès d’une entreprise, mais la responsabilité de générer de nouvelles idées ne peut incomber à une seule personne. Il faut vraiment un effort d’équipe pour continuer à trouver des approches nouvelles et créatives à vos défis d’affaires. On a posé la question suivante à un panel de membres du Young Entrepreneur Council (YEC) :
« De nouvelles idées sont vitales pour la croissance continue d’une entreprise. Quel est un moyen particulièrement efficace d’encourager l’innovation de vos équipes et de vos employés ? Pourquoi cette approche fonctionne-t-elle si bien ? »
Comment encourager l’innovation chez les employés
Voici ce que les membres de la communauté de la Société d’énergie du Yukon avaient à dire :
1. Ignorez les titres et laissez tout le monde partager ses idées
Nous suivons le dicton : « Laissez votre titre à la porte. » Chaque fois que notre équipe a des réunions, chacun est encouragé à proposer des idées, quelle que soit son rang ou sa fonction dans l’entreprise. Cela permet une grande diversité d’opinions, d’idées et de perspectives. Un stagiaire peut avoir une idée brillante, mais peut avoir peur de l’offrir. Cela leur permet d’avoir confiance en leur idée. » » Nick Friedman, Hunks de l’université qui transporte des ordures et des déménagements.
2. Quittez le bureau
« S’éloigner du bureau avec l’équipe peut produire des idées novatrices. Un nouvel environnement physique dans une atmosphère confortable peut encadrer un esprit détendu et une conversation décontractée. Quand cela se produit, et que l’équipe travaille sur quelque chose de vraiment novateur, c’est là que les idées commencent à circuler ! » ~ Sam Miller, Boston Biomotion
3. Encourager les idées génératrices de revenus
« Non seulement nous avons un forum ouvert pour nos employés afin d’encourager l’innovation, mais toute nouvelle idée d’entreprise qui génère des revenus permettra à l’employé de faire une partie de ces ventes. Nous avons construit nos primes en fonction de la performance collective et individuelle pour encourager ceux qui ont des idées novatrices à viser l’or ! » Amber Lowry, Syssero
4. Soyez précis quant aux idées que vous voulez aborder
« Demandez à votre équipe de trouver de nouvelles idées dans un secteur précis de votre entreprise, et non dans l’ensemble de votre entreprise. Par exemple, demandez comment améliorer un processus de travail particulier ou comment réduire le coût d’un service particulier. Établir les paramètres d’un processus créatif peut être incroyablement productif. » Duran Inci, Optimum7
5. Encourager l’appropriation du processus
« La première étape consiste à documenter le processus. Vous pouvez commencer par Google Docs avant qu’il ne se transforme en wikis et intranets. J’ai un faible pour un outil appelé Gluu, qui mélange des organigrammes associables avec des fonctionnalités wiki avec une propriété de processus rigide. Une fois qu’il y a une structure, recueillez les commentaires de tout le monde, mais mettez une personne en charge de ce processus pour que rien ne soit paralysé par l’analyse. » Corey Northcutt, Northcutt Enterprise SEO
6. Bâtir une culture de l’engagement
« Les employés sont plus innovateurs lorsqu’ils sont engagés dans leur travail, que ce travail est significatif et qu’ils comprennent le rôle qu’ils jouent dans les objectifs de l’entreprise. Une culture d’engagement dépend de la capacité des employés à s’exprimer et à se faire entendre, ce qui, à son tour, dépend des gestionnaires qui sont prêts à écouter. » Vik Patel, Future Hosting
7. Soyez ouvert à toutes les idées
« Ne jamais déprécier une idée. Dès que vous jugez une personne à cause de ses idées, elle cessera de vouloir vous les fournir. Gardez votre environnement sain, et vous éviterez la toxicité des mauvaises idées et des bonnes d’être perdues. » Nicole Munoz, commencez à classer maintenant
8. Demandez-leur de faire des recherches sur l’ensemble du paysage commercial
« Lorsque les employés prennent le temps de se renseigner sur le fonctionnement d’autres entreprises de différents secteurs, ils peuvent s’inspirer de ce qu’ils voient et trouver leurs propres façons uniques d’appliquer ce qu’ils ont appris à votre entreprise. Bien que vous puissiez aussi leur demander de garder un œil sur la concurrence, vous devez les encourager à explorer comment d’autres entreprises innovent pour aider votre entreprise à se démarquer vraiment. » Firas Kittaneh, Amerisleep.
9. Mettez-les devant vos clients
« La recherche de clients ne s’arrête pas une fois que vous avez construit le produit. Vous devriez régulièrement mettre votre équipe en contact avec les clients pour connaître l’évolution de leur parcours. Comment votre produit s’insère-t-il dans leur vie ? Que souhaitent-ils qu’il puisse faire ? Quels sont leurs autres problèmes ? S’ils pouvaient brandir une baguette magique, que feraient-ils pour leur faciliter la vie ? La rétroaction des clients est de l’oxygène pour les bonnes idées. » Sean Johnson, Digital Intent
10. Écoutez ceux qui sont en première ligne
« Une excellente façon d’encourager les employés à innover consiste simplement à leur poser des questions et à valoriser leurs points de vue et leurs opinions. Certains des sujets que j’inclus dans les réunions de progrès hebdomadaires de mon entreprise sont des concurrents qui auraient pu nous battre pour un accord et pourquoi, ainsi que ce qui a été efficace et ce qui pourrait aider à rationaliser notre processus. Il n’y a rien de mieux que de consulter ceux qui sont en première ligne de votre entreprise. » Jared Ross Weitz, United Capital Source Inc.
11. Donnez de la visibilité à votre équipe dans un contexte plus large
« Donnez à votre équipe la chance d’avoir une vue d’ensemble. En tant que leader, c’est votre travail d’inspirer vos employés à se démarquer en maintenant la transparence et une communication ouverte. Les innovateurs et les penseurs créatifs de votre entreprise veulent savoir que leur travail a un impact matériel. Leur donner cette visibilité leur permet de comprendre comment ils peuvent continuer à apporter des changements. » Roger Lee, Intérêt humain 401(k)
12. Donnez-leur le temps de travailler sur des projets parallèles
« Tous les vendredis après-midi, chacun dans l’entreprise est libre de travailler sur n’importe quel projet parallèle qu’il souhaite, qu’il soit lié à nos activités ou non. L’idée est de permettre la pensée créative dans tous les domaines, afin que chacun puisse continuer à faire preuve de créativité. » James Simpson, GoldFire Studios
13. Reconnaissez toutes les idées de façon positive, même si vous n’êtes pas d’accord.
« Vous devriez toujours récompenser les gens pour leurs idées et leurs commentaires, même si vous n’êtes pas d’accord avec eux. Ne jamais rejeter l’idée d’une personne d’une manière négative, toujours apprécier sa suggestion et être respectueusement en désaccord avec elle s’il le faut. Quand quelqu’un partage une bonne idée, assurez-vous que le reste de l’équipe le sait. Cela motivera la personne qui a fourni l’idée et inspirera les autres à partager la leur. » Andy Karuza, FenSens
14. Demander une rétroaction anonyme
Pendant un certain temps, j’ai eu une « boîte à suggestions » fichier de documents partagés où n’importe qui pouvait soumettre anonymement des idées pour notre entreprise, indépendamment de son ancienneté ou de son poste. C’est une idée si simple, mais notre entreprise a mis au point des stratégies très efficaces de cette façon. L’élimination de la peur de passer pour un imbécile ou de parler en dehors de son rang a favorisé des idées très créatives et efficaces pour nous. » ~ Bryce Welker, Écrasez l’examen du PM
